Ugrás a tartalomra

Fokozatos visszatérés a személyes ügyintézéshez

Bővebben

Tervezett karbantartások

Tájékoztatjuk, hogy az ELMŰ Hálózati Kft. a jelenlegi pandémiás időszakban minimálisan szükséges mértékre csökkenti a karbantartással járó beavatkozásokat.

Bővebben

Elindult az ELMŰ-ÉMÁSZ chatbotja

2020. január elején munkába állt Segít Elek az ELMŰ-ÉMÁSZ oldalán.

Bővebben

Online ügyfélszolgálat

Műszaki jellegű igényét és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Részletek

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Részletek

Ajánlott szerelők

Rendszerünkben megbízható villamos szakemberek érhetőek el, akik jogosultak mérőhelyi kivitelezési tevékenységekre.

Részletek

Műszaki ügyintézés

Információk és dokumentumok a műszaki ügyintézéssel kapcsolatban.

Részletek

Igénybejelentés

Információk az új végleges vagy ideiglenes fogyasztási hely bekapcsolására vonatkozóan.

Háztartási Méretű Kiserőmű

Információk és dokumentumok a Háztartási Méretű Kiserőművekkel kapcsolatban.

Műszaki információk

Tervezett karbantartások

Gallyazással kapcsolatos tudnivalók

Fogyasztásmérők felülvizsgálata

Lehet ennél egyszerűbb?

A gyorsabb és kényelmesebb ügyintézéshez leolvasás helyett jelentse be aktuális mérőállásást fotóbeküldéssel az EnergiApp mobilalkalmazásban!

Bővebben

Hírek, aktualitások

IT-rendszerünk karbantartása

Felhívjuk Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy 2020. július 11-én, szombaton, 20 órától 21.30 óráig munkatársaink az IT-rendszerünk karbantartását végzik. Ezen időszakban előfordulhat néhány perces szolgáltatáskimaradás az online ügyfélszolgálaton és a mobilapplikációban is az alábbi funkciókban: előre fizető mérő feltöltése; bankkártyás fizetés. Megértésüket köszönjük!

Tovább

Ügyfélszolgálati irodák módosított nyitvatartása

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az alábbi állandó ügyfélszolgálati irodáinkat 2020. július 6-tól megnyitjuk. Az ügyintézéshez előzetes időpontfoglalás szükséges.

Tovább

Újraindítja a fogyasztásmérők leolvasását az ELMŰ-ÉMÁSZ, az E.ON csoport tagja

A koronavírus-járvány miatti korlátozások kormányzati enyhítésével összhangban az energiavállalat megkezdi az áram fogyasztásmérők személyes leolvasását a megfelelő óvintézkedések mellett.

Tovább

Tájékoztatás üzletszabályzat módosításáról

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az ÉMÁSZ Hálózati Kft. elkészítette a hatályos jogszabályok alapján aktualizált üzletszabályzatát, eleget téve a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtására kiadott 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet 51.§-ban írt kötelezettségének. Az esetleges észrevételeiket 2020.03.24.-ig, a peter.irmics@elmu.hu e-mail címre várjuk köszönettel!

Tovább